Wat we verzamelen, en waarom.

Wie verantwoordelijk is

De verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens op deze pagina is:

Kova Studio moet geen functionaris voor gegevensbescherming aanstellen en heeft er ook geen. Vragen over deze pagina gaan naar hello@kovastudio.be en worden beantwoord door de persoon die de studio runt.

De volledige bedrijfsidentificatie staat op de pagina met juridische informatie.

Als u ons contacteert

Dit gaat over het boekingsformulier onderaan de homepage en elke e-mail die u ons stuurt.

Wat we verzamelen

• Uit het formulier: de naam of website van uw zaak, waar het knelt (offertes, uren, risico, omzet), en het e-mailadres of telefoonnummer dat u opgeeft.
• Uit e-mail: wat u zelf schrijft, plus uw e-mailadres en de technische headers die uw mailprogramma meestuurt.

Het formulier vraagt drie dingen, want drie is wat een eerste gesprek nodig heeft. Er is geen verborgen veld dat nog iets anders verzamelt.

Waarom, en op welke rechtsgrond

Om u te antwoorden, het gratis gesprek van 20 minuten te houden en de schriftelijke diagnose voor te bereiden die u vroeg. De rechtsgrond is artikel 6(1)(b) AVG — stappen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst. Komt er niets van, dan is dat prima; de rechtsgrond dekt het gesprek nog altijd.

Hoelang we het bewaren

Volgt er geen opdracht, dan 12 maanden na ons laatste contact, daarna verwijderd. Werken we samen, dan houden we de stukken die de Belgische boekhoudwetgeving oplegt 7 jaar bij; de rest verdwijnt volgens dezelfde regel van 12 maanden.

Als wij u contacteren

Kreeg u een e-mail van ons die u niet vroeg, dan is dit de sectie die telt — en op grond van artikel 14 AVG hebt u recht op al deze informatie.

Wat we bijhouden

• De naam, sector en regio van uw zaak
• Een algemeen zakelijk e-mailadres (info@, contact@ of gelijkaardig)
• Uw websiteadres, en notities die we maakten bij het lezen ervan

Waar we het vandaan hebben

Van uw eigen publieke website, of een openbare beroepsgids. Elke e-mail die we sturen noemt de precieze bron in de voettekst, zodat u nooit moet raden.

Waarom, en op welke rechtsgrond

Om een diagnostische dienst aan te bieden waarvan we denken dat ze relevant is voor uw zaak. De rechtsgrond is artikel 6(1)(f) AVG — ons gerechtvaardigd belang om zaken te bereiken die het werk mogelijk nodig hebben — strikt uitgeoefend binnen de uitzondering van het koninklijk besluit van 4 april 2003 voor rechtspersonen op onpersoonlijke adressen. We voerden hiervoor een belangenafweging uit en documenteerden die. We sturen geen ongevraagde e-mail naar eenmanszaken of naar adressen op naam.

Nee zeggen — en wat wij u dan verschuldigd zijn

U hebt een absoluut recht van bezwaar tegen direct marketing op grond van artikel 21(2) AVG. Geen reden nodig, en geen gevolgen.

• Antwoord STOP op eender welke e-mail, of schrijf naar hello@kovastudio.be
• We bevestigen dat per e-mail binnen 48 uur, en die bevestiging bevat geen reclame
• Uw adres komt op een uitsluitingslijst zodat u nooit meer gecontacteerd wordt

De uitsluitingslijst is het enige wat we onbeperkt bijhouden — dat is de enige manier om de belofte te houden. Ze bevat het minimum om u te herkennen en niets meer.

Hoelang we het bewaren

12 maanden na het laatste zinvolle contact, daarna verwijderd. Prospectgegevens houden we bewust korter bij dan klantgegevens.

Als u deze site leest

We gebruiken GoatCounter, een kleine tool voor statistieken, geserveerd vanaf ons eigen domein zodat ze ook werkt met een adblocker aan.

Wat ze registreert

• Welke pagina bekeken werd, en welke pagina of link u doorverwees
• Browser, besturingssysteem, schermgrootte en land
• Een handvol gebeurtenissen die we zelf instelden: een knop aangeklikt, een demo geopend, hoever u op de pagina raakte

Wat ze niet doet

Ze plaatst geen cookies, schrijft niets naar uw toestel en bouwt geen profiel van u op. Om één persoon niet dubbel te tellen leidt ze een kortlevende, gezouten hash af uit uw IP-adres en browser; het IP-adres zelf wordt niet bewaard, en de hash is niet naar u te herleiden. Er komt geen advertentienetwerk aan te pas en er verlaat geen data deze opzet.

Omdat er niets op uw toestel wordt opgeslagen of uitgelezen, is er geen cookiebanner nodig. De rechtsgrond is artikel 6(1)(f) — ons gerechtvaardigd belang om te weten of de site werkt. Wilt u liever helemaal niet meegeteld worden, dan volstaat eender welke contentblocker of de Do Not Track-instelling van uw browser, en er breekt niets op de site.

Wat bewaard blijft zijn geaggregeerde statistieken — bezoekersaantallen per pagina en per dag — geen gegevens over individuen.

Wie er nog aan uw gegevens komt

Drie leveranciers, elk met één taak:

Netlify en Google hebben hun hoofdzetel in de VS, dus sommige gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt worden. Die doorgiften steunen op het EU–US Data Privacy Framework en, waar van toepassing, op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Vraag het ons en we wijzen u de actuele waarborgen aan.

Verder niemand. We verkopen, verhuren, ruilen of delen uw gegevens niet met adverteerders, datamakelaars of leadbedrijven. Worden we ooit wettelijk verplicht iets af te geven, dan zeggen we het u, tenzij de wet dat verbiedt.

Uw rechten

Op grond van de AVG kunt u ons vragen om:

• Te tonen wat we over u bijhouden (inzage)
• Te verbeteren wat fout is (rectificatie)
• Te wissen (verwijdering)
• Te pauzeren zolang er discussie over is (beperking)
• Over te dragen in een leesbaar formaat (overdraagbaarheid)
• Te stoppen — bezwaar tegen verwerking, en absoluut bij direct marketing
• Toestemming in te trekken waar die de grondslag was, zonder gevolgen voor wat eraan voorafging

Schrijf naar hello@kovastudio.be. We antwoorden binnen één maand, meestal veel sneller, en het kost u niets. We stellen soms een vraag om te bevestigen wie u bent — enkel om uw gegevens niet aan iemand anders te geven.

Doen we het verkeerd, zeg het ons en we zetten het recht. U kunt ook altijd klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, zonder eerst langs ons te passeren.

Er worden hier geen beslissingen genomen door geautomatiseerde verwerking of profilering.

Beveiliging

De site draait over HTTPS. Toegang tot de formulierinzendingen en de mailbox is beveiligd met sterke, unieke inloggegevens en tweefactorauthenticatie. Gegevens blijven enkel zolang de termijnen hierboven toelaten, vanuit het principe dat het veiligste gegeven het gegeven is dat er niet meer is.

Geen enkel systeem is perfect. Zou een inbreuk uw rechten echt in gevaar brengen, dan melden we dat binnen 72 uur aan de toezichthoudende autoriteit en brengen we u rechtstreeks op de hoogte waar de wet dat vereist.

Wijzigingen aan deze pagina

Verandert wat we doen, dan verandert deze pagina mee en schuift de datum bovenaan op. We houden geen apart archief van oude versies bij; wilt u weten wat er op een bepaalde datum stond, vraag het en we zeggen het u.